津市市人民医院

8月13日津市市人民医院全体护士在多功能学术大厅举行了2014年护理质量持续改进----品管圈、读书活动报告会，历时3小时，主要议程是品管圈成果汇报和读书活动优秀文章演讲，有分管医院护理工作的贺国华院长参加。

会议由护理部副主任金蓉主持，首先护理部主任张中辉从优质护理深入开展和护士队伍建设两方面总结汇报了上半年护理工作情况，上半年规范了护士长考评和护理人员绩效考核工作，护理不良事件的主动上报率提高，各科室半年护理工作目标基本达标；通过加大护士培训力度及加强护理文化建设，护理人员理论知识水平和文化素养上了一个新台阶，完成了年初护理工作规划任务。

品管圈活动成果汇报在三病室护士长张利辉清脆悦耳的声音中拉开帷幕，活动主要展示了三、八、九、十三病室及ICU优秀成果，圈名分别为甜甜圈、烛光圈、源泉圈、ED圈、守护圈，寓意新颖。讲课者声情并茂，美丽自信；听课者认真的边听边做笔记，会场的学习气氛浓厚；现场讲课制作了精美的幻灯，图文并茂；她们集思广益，博采众长，利用头脑风暴法，选定主题、检索现状，运用柏拉图、鱼骨图、冰山图分析对比，用数据说话，科学分析，确立目标，制定可操作性护理干预对策及工作目标，每个团队付出了辛勤的劳动和汗水，达到了持续改进护理工作质量的初衷；QCC活动展现了一支支高素质的护理队伍形象，充分发挥了团队精神，提高了护理人员发现问题、解决问题能力。同时也体现了医院领导的高瞻远瞩，体现了我院一种开放的、弹性的、可持续改进的护理管理模式。

为活跃护士文化生活，提高护士价值观，搭建护理人员展示才能的平台，本次读书报告会从收到的40余份稿件中重点推选了郑潇潇的《记住别人的好》、陈媛的《认真胜于能力》、张淋淋的《老人与海》等七位护士汇报读书心得体会。她们都说出了自己的心声，告诉我们在当今如履薄冰的医患关系中，拥有广阔的胸怀、迁就宽容之心，关爱老年患者，给他们充分的尊重和帮助，就会得到工作及人生价值的肯定。读书活动让一批新人脱颖而出，让姐妹们感受了工作的自豪与快乐。

最后贺国华副院长做总结致辞，首先肯定了率先开展QCC科室的成果，提出要将改进的措施落实到患者身上，且要持续推进；其他未开展的科室要在8月30日前积极向护理部申报，以品管圈活动为切入点，扎实提升护理质量，落实各项护理制度及流程；对读书报告会也给予了高度赞扬，并为护士们推荐了一本优秀的人文读本《相约星期二》；然后就上半年工作的不足提出改进，要求护士长重点抓组织纪律、业务培训、制度流程落实等方面工作；并鼓励护士姐妹们安心工作、珍惜现有的工作。会场气氛热烈，在响亮的鼓掌声中结束了本次活动。

通讯员：付涛

2014-8-14